Auto · Recepţie

General Inquiry Deflection

Răspundeți la întrebările generale obișnuite (orele, indicațiile de orientare, ce servicii oferite) fără a lega personalul.

Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării

Agentul răspunde la întrebări generale direct din baza de cunoștințe a reprezentanței — ore, locație, servicii, informații de bază privind finanțarea.
Orice lucru care necesită informații specifice unui cont sau tranzacțional este direcționat către departamentul corect.
Tiparele comune de întrebări sunt înregistrate pentru a menține actualizată baza de cunoștințe.

Baza de cunoștințe dealership