Автомобилен сектор · Рецепция

General Inquiry Deflection

Отговаряйте на общи общи въпроси (работно време, упътвания, предлагани услуги), без да обвързвате персонала.

Приложения, от които има нужда

SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка

WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка

Агентът отговаря на общи въпроси директно от базата от знания на автокъщата — работно време, местоположение, услуги, основи на финансирането.
Всичко, което изисква специфична за акаунта или транзакционна информация, се насочва към правилния отдел.
Често срещаните модели на въпроси се регистрират, за да поддържате базата знания актуална.

База от знания за представителство