Auto-industrie · Aftersales

Service & APK / keuring herinnering

Vul de werkplaats door klanten te herinneren voordat hun service of keuring verloopt.

Apps die hiervoor nodig zijn

SIP Trunk Route inkomende en uitgaande gesprekken via uw telefoonsysteem. Verbind tijdens de installatie
DMS Keyloop-, CDK- of DMS-export voor klanten en afspraken. Verbind tijdens de installatie
SMS Gateway Terugval-tekstberichten voor herinneringen en links. Verbind tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Een nachtelijke taak vindt voertuigen die toe zijn aan service of MOT.
  2. De AI-agent neemt contact op via het voorkeurskanaal met de vervaldatum.
  3. Legt uit wat er nodig is en biedt de dichtstbijzijnde tijdslots aan.
  4. Boekt in het DMS en stuurt een bevestiging + voorbereidingschecklist.

Gegevensbronnen

DMS-servicehistorie Kentekenregistratie / MOT-data Werkplaatskalender

KPIs & revenue per customer

  • Herinneringen omgezet in boekingen Doel 35%
  • Werkplaatsbenutting Doel +10%