Автомобільна галузь · Післяпродажне обслуговування

Нагадування про ТО / техогляд

Заповніть майстерню, нагадуючи клієнтам перед закінченням терміну служби або перевірки.

Потрібні програми

SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

DMS Експорт Keyloop, CDK або DMS для клієнтів і зустрічей. Підключіться під час налаштування

SMS-шлюз Запасні текстові повідомлення для нагадувань і посилань. Підключіться під час налаштування

CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

Заплановане завдання надсилає запит до DMS щодо транспортних засобів, які мають або прострочили для обслуговування чи ТО на основі дати останнього обслуговування та пробігу.
Агент зв’язується за бажаним каналом, через підключену телефонну платформу — Twilio, 3CX, RingCentral або SIP-транк оператора.
Вказується термін спеціального обслуговування — не загальне нагадування — взятий із графіка технічного обслуговування DMS для цієї марки/моделі/діапазону пробігу.
Записує перший відповідний слот безпосередньо в DMS після прийняття.
Реєструє відповідь до CRM і повторно ставить у чергу відхилених/неохоплених клієнтів для наступного циклу, уникаючи повторного контакту.

Історія/інтервальні дані DMS Календар семінару CRM