السيارات · خدمات ما بعد البيع
تذكير موعد الصيانة والفحص الفني
املأ الورشة بتذكير العملاء قبل انقضاء موعد خدمتهم أو فحصهم.
التطبيقات المطلوبة لهذا
SIP Trunk
وجّه المكالمات الواردة والصادرة عبر نظام هاتفك.
اربط أثناء الإعداد
DMS
تصدير Keyloop أو CDK أو DMS للعملاء والمواعيد.
اربط أثناء الإعداد
بوابة SMS
رسائل نصية احتياطية للتذكيرات والروابط.
اربط أثناء الإعداد
كيف يعمل
- تعثر مهمة ليلية على المركبات المستحقة للخدمة أو فحص MOT.
- يتواصل الوكيل عبر القناة المفضلة مع تاريخ الاستحقاق.
- يشرح ما هو مستحق ويعرض أقرب المواعيد.
- يحجز في DMS ويرسل تأكيداً + قائمة تحضير.
مصادر البيانات
سجل خدمة DMS
تواريخ تسجيل المركبة / فحص MOT
تقويم الورشة
KPIs & revenue per customer
- التذكيرات التي تحوّلت إلى حجوزات الهدف 35%
- استغلال الورشة الهدف +10%