Automobile · Après-vente

Rappel entretien & contrôle technique

Remplissez l'atelier en rappelant aux clients l'échéance de leur entretien ou contrôle technique.

Applications nécessaires

SIP Trunk Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Connecter lors de la configuration
DMS Export Keyloop, CDK ou DMS pour les clients et les rendez-vous. Connecter lors de la configuration
Passerelle SMS SMS de secours pour les rappels et les liens. Connecter lors de la configuration

Comment ça marche

  1. Un traitement nocturne repère les véhicules dus pour un entretien ou un MOT.
  2. L'agent IA contacte le client par son canal préféré avec la date d'échéance.
  3. Explique ce qui est dû et propose les créneaux les plus proches.
  4. Réserve dans le DMS et envoie une confirmation + une liste de préparation.

Sources de données

Historique de service du DMS Dates d'immatriculation / MOT des véhicules Calendrier de l'atelier

KPIs & revenue per customer

  • Rappels convertis en réservations Cible 35%
  • Taux d'utilisation de l'atelier Cible +10%