Automobilový průmysl · Poprodejní služby

Připomínka servisu a STK / kontroly

Naplňte dílnu tím, že zákazníkům připomenete blížící se servis nebo prohlídku, než jim propadne.

Aplikace, které to vyžaduje

SIP Trunk Směrujte příchozí i odchozí hovory přes svůj telefonní systém. Připojte během nastavení
DMS Keyloop, CDK nebo export z DMS pro zákazníky a schůzky. Připojte během nastavení
SMS brána Záložní textové zprávy pro připomínky a odkazy. Připojte během nastavení

Jak to funguje

  1. Noční úloha najde vozidla, kterým končí servis nebo STK.
  2. Agent osloví preferovaným kanálem s datem splatnosti.
  3. Vysvětlí, co je třeba, a nabídne nejbližší termíny.
  4. Rezervuje do DMS a pošle potvrzení + kontrolní seznam přípravy.

Zdroje dat

Servisní historie v DMS Registrační značka vozidla / termíny STK Kalendář dílny

KPIs & revenue per customer

  • Připomínky převedené na rezervace Cíl 35%
  • Vytížení dílny Cíl +10%