Otomotiv · Satış Sonrası

Servis & Muayene Zamanı Hatırlatması

Servis veya muayene süresi dolmadan müşterileri hatırlatarak atölyeyi doldurun.

Gereken uygulamalar

SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

BYS Müşteriler ve randevular için Keyloop, CDK veya DMS dışa aktarımı. Kurulum sırasında bağlan

SMS Ağ Geçidi Hatırlatmalar ve bağlantılar için yedek metin mesajları. Kurulum sırasında bağlan

CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

Zamanlanmış bir işlem, son servis tarihi ve kilometreye göre servis veya muayene vadesi gelmiş ya da gecikmiş araçlar için DMS'yi sorgular.
Ajan, bağlı telefon platformu üzerinden — Twilio, 3CX, RingCentral veya operatör SIP hattı — tercih edilen kanaldan iletişime geçer.
O marka/model/kilometre aralığı için DMS bakım takviminden alınan, genel bir hatırlatma değil vadesi gelen belirli servisi belirtir.
Kabul edildiğinde uygun en erken zaman dilimini doğrudan DMS'ye kaydeder.
Yanıtı CRM'ye kaydeder ve reddeden/ulaşılamayan müşterileri, tekrar iletişimi önleyerek bir sonraki döngü için yeniden sıraya alır.

DMS servis geçmişi/aralık verileri Atölye takvimi CRM