Automobil · After-Sales

Service- & HU/Inspektions-Erinnerung

Füllen Sie die Werkstatt, indem Sie Kunden erinnern, bevor ihr Service oder ihre Prüfung abläuft.

Apps, die dafür benötigt werden

SIP Trunk Leiten Sie ein- & ausgehende Anrufe über Ihre Telefonanlage. Bei der Einrichtung verbinden
DMS Keyloop-, CDK- oder DMS-Export für Kunden & Termine. Bei der Einrichtung verbinden
SMS-Gateway Ersatz-Textnachrichten für Erinnerungen und Links. Bei der Einrichtung verbinden

So funktioniert es

  1. Ein nächtlicher Prozess findet Fahrzeuge, die zum Service oder MOT fällig sind.
  2. Der Agent meldet sich über den bevorzugten Kanal mit dem Fälligkeitsdatum.
  3. Erklärt, was ansteht, und bietet die nächstgelegenen Termine an.
  4. Bucht ins DMS und sendet eine Bestätigung + Vorbereitungscheckliste.

Datenquellen

DMS-Serviceverlauf Fahrzeugzulassungs- / MOT-Termine Werkstattkalender

KPIs & revenue per customer

  • Erinnerungen in Buchungen umgewandelt Ziel 35%
  • Werkstattauslastung Ziel +10%