Automobilový průmysl · Poprodejní služby

Konec záruky a prodloužené krytí

Udržujte vlastníky kryty – a v síti – po uplynutí tovární záruky.

Aplikace, které to potřebuje

DMS Keyloop, CDK nebo DMS export pro zákazníky a schůzky. Připojte se během nastavování
WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování
SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování
SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent vyzvedne vozidla, jejichž záruka vyprší uvnitř okna, čímž spustí zásah 60–90 dní dopředu.
  2. Osloví vlastníka na svém kanálu s tím, co končí a kdy.
  3. Nabízí rozšířené možnosti krytí a ceny odpovídající modelu vozidla a počtu najetých kilometrů.
  4. Pokud je smlouva přijata, je zpracována a zapsána do DMS jako aktivní záznam pokrytí.
  5. Protokoly odmítají s důvodem pro CRM, takže seznam přestane pronásledovat nezainteresované.

Zdroje dat

Záznamy o vozidlech a záruce Možnosti krytu Servisní historie CRM

Na co se zaměřuje

  • Majitelé osloveni před vypršením platnosti Cíl 96%
  • Prodloužené navíjení krytu Cíl 17%
  • Míra odhlášení Cíl 2%