Automobilový průmysl · Poprodejní služby
Konec záruky a prodloužené krytí
Udržte majitele v pojištění — a v síti — i po záruce výrobce.
Aplikace, které to vyžaduje
DMS
Keyloop, CDK nebo export z DMS pro zákazníky a schůzky.
Připojte během nastavení
WhatsApp Business
Odesílejte potvrzení a nechte zákazníky odpovídat na WhatsAppu.
Připojte během nastavení
SMS brána
Záložní textové zprávy pro připomínky a odkazy.
Připojte během nastavení
Jak to funguje
- Agent vybere vozidla, kterým záruka končí ve sledovaném okně.
- Osloví majitele na jeho kanálu s tím, co končí a kdy.
- Odpoví na běžné otázky — co je kryto, kolik stojí prodloužení.
- Rezervuje hovor s poprodejním oddělením nebo pošle odkaz na obnovu, kde je samoobsluha.
- Zaznamená odmítnutí s důvodem, aby seznam přestal oslovovat nezájemce.
Zdroje dat
Záznamy o vozidle a záruce
Možnosti krytí
Servisní historie
Na co cílí
- Majitelé oslovení před vypršením Cíl 96%
- Využití prodlouženého krytí Cíl 17%
- Míra odhlášení Cíl 2%