Автомобилен сектор · Следпродажбено обслужване

Изтичане на гаранция и разширено покритие

Пазете собствениците покрити — и в мрежата — след фабричната гаранция.

Приложения, от които има нужда

DMS Keyloop, CDK или DMS експорт за клиенти и срещи. Свързване по време на настройка
WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка
SMS шлюз Резервни текстови съобщения за напомняния и връзки. Свързване по време на настройка
SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка
CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агентът взема превозни средства, чиято гаранция изтича в рамките на прозореца, задействайки контакт 60-90 дни напред.
  2. Достига до собственика в неговия канал с какво приключва и кога.
  3. Представя опции за разширено покритие и цени, съответстващи на модела на автомобила и пробега.
  4. Ако бъде приет, договорът се обработва и записва в DMS като активен запис на покритие.
  5. Регистрациите се отказват с причина към CRM, така че списъкът спира да преследва незаинтересованите.

Източници на данни

Записи за превозно средство и гаранция Опции за покритие Сервизна история CRM

Какво цели

  • Собствениците са достигнати преди изтичане Цел 96%
  • Удължено поемане на капака Цел 17%
  • Процент на отказване Цел 2%