Автомобильная отрасль · Послепродажное обслуживание

Окончание гарантии и продление покрытия

Держите владельцев в безопасности и в сети после окончания заводской гарантии.

Приложения, которые нужны

ДМС Экспорт Keyloop, CDK или DMS для клиентов и встреч. Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки
SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключитесь во время настройки
SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки
CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент забирает автомобили, гарантия которых истекает в окне, инициируя разъяснительную работу на 60–90 дней.
  2. Владельцу канала сообщается что и когда закончится.
  3. Представлены варианты расширенного покрытия и цены, соответствующие модели и пробегу автомобиля.
  4. В случае принятия договор обрабатывается и записывается в DMS как активная запись о страховом покрытии.
  5. Журналы отклоняются с указанием причины в CRM, поэтому список перестает преследовать незаинтересованных лиц.

Источники данных

Записи об автомобиле и гарантии Варианты обложек История обслуживания CRM

На что он нацелен

  • Владельцы достигнуты до истечения срока действия Цель 96%
  • Расширенный прием обложек Цель 17%
  • Коэффициент отказа Цель 2%