انتهاء الضمان والتغطية الممتدة

التطبيقات المطلوبة لهذا

كيف يعمل

1. يلتقط الوكيل المركبات التي ينتهي ضمانها ضمن النافذة.
2. يصل إلى المالك عبر قناته مع ما ينتهي ومتى.
3. يجيب عن الأسئلة الشائعة — ما المُغطّى، وكم تكلفة التمديد.
4. يحجز مكالمة مع خدمات ما بعد البيع، أو يرسل رابط التجديد حيث تتوفر الخدمة الذاتية.
5. يسجل حالات الرفض مع السبب، حتى تتوقف القائمة عن ملاحقة غير المهتمين.

مصادر البيانات

ما الذي يستهدفه

• المالكون الذين تم الوصول إليهم قبل انتهاء الضمان الهدف 96%
• معدل تبنّي التغطية الممتدة الهدف 17%
• معدل الانسحاب الهدف 2%