Settore Auto · Post-vendita

Scadenza Garanzia & Copertura Estesa

Mantieni i proprietari coperti — e nella rete — oltre la garanzia di fabbrica.

App necessarie

DMS Esportazione Keyloop, CDK o DMS per clienti e appuntamenti. Collega durante la configurazione
WhatsApp Business Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Collega durante la configurazione
SMS Gateway Messaggi di testo di riserva per promemoria e link. Collega durante la configurazione

Come funziona

  1. L'agente IA seleziona i veicoli la cui garanzia scade entro la finestra.
  2. Raggiunge il proprietario sul suo canale indicando cosa termina e quando.
  3. Risponde alle domande frequenti — cosa è coperto, quanto costa estendere.
  4. Prenota una chiamata con il post-vendita oppure invia il link di rinnovo dove è self-service.
  5. Registra i rifiuti con una motivazione, così la lista smette di sollecitare i non interessati.

Fonti di dati

Schede veicoli e garanzie Opzioni di copertura Storico interventi

Cosa prende di mira

  • Proprietari raggiunti prima della scadenza Obiettivo 96%
  • Adesione alla copertura estesa Obiettivo 17%
  • Tasso di opt-out Obiettivo 2%