Автомобільна галузь · Післяпродажне обслуговування

Завершення гарантії та розширене покриття

Зберігайте покриття для власників — і в мережі — після завершення заводської гарантії.

Потрібні застосунки

DMS Експорт із Keyloop, CDK або DMS для клієнтів і записів. Підключіть під час налаштування
WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати у WhatsApp. Підключіть під час налаштування
SMS-шлюз Резервні текстові повідомлення для нагадувань і посилань. Підключіть під час налаштування

Як це працює

  1. ШІ-агент обирає авто, чия гарантія завершується у визначеному вікні.
  2. Звертається до власника його каналом із повідомленням, що і коли завершується.
  3. Відповідає на поширені запитання — що покривається, скільки коштує продовження.
  4. Бронює дзвінок із відділом післяпродажного обслуговування або надсилає посилання на продовження, де є самообслуговування.
  5. Фіксує відмови з причиною, щоб список перестав турбувати незацікавлених.

Джерела даних

Записи про авто та гарантію Варіанти покриття Історія обслуговування

На що спрямовано

  • Власників охоплено до завершення терміну Ціль 96%
  • Оформлення продовженого покриття Ціль 17%
  • Рівень відмов Ціль 2%