Automobile · Après-vente

Fin de garantie & extension de couverture

Gardez les propriétaires couverts — et dans le réseau — au-delà de la garantie constructeur.

Applications nécessaires

DMS Export Keyloop, CDK ou DMS pour les clients et les rendez-vous. Connecter lors de la configuration
WhatsApp Business Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Connecter lors de la configuration
Passerelle SMS SMS de secours pour les rappels et les liens. Connecter lors de la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent IA repère les véhicules dont la garantie expire dans la fenêtre.
  2. Contacte le propriétaire sur son canal avec ce qui se termine et quand.
  3. Répond aux questions courantes — ce qui est couvert, le coût d'une extension.
  4. Réserve un appel avec l'après-vente, ou envoie le lien de renouvellement en libre-service.
  5. Consigne les refus avec un motif, afin que la liste cesse de relancer les non-intéressés.

Sources de données

Dossiers véhicule et garantie Options de couverture Historique de service

Ce qu'il cible

  • Propriétaires joints avant expiration Cible 96%
  • Adhésion à l'extension de couverture Cible 17%
  • Taux de désabonnement Cible 2%