Automoción · Posventa

Vencimiento de Garantía y Cobertura Ampliada

Mantenga a los propietarios cubiertos (y en la red) más allá de la garantía de fábrica.

Aplicaciones que esto necesita

DMS Exportación de Keyloop, CDK o DMS para clientes y citas. Conectarse durante la configuración
WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración
Puerta de enlace SMS Mensajes de texto alternativos para recordatorios y enlaces. Conectarse durante la configuración
Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente recoge vehículos cuya garantía vence dentro de la ventana, lo que activa la cobertura con 60 a 90 días de anticipación.
  2. Llega al propietario en su canal con qué termina y cuándo.
  3. Presenta opciones de cobertura extendida y precios adaptados al modelo y kilometraje del vehículo.
  4. Si se acepta, el contrato se procesa y se escribe en el DMS como un registro de cobertura activo.
  5. Los registros se rechazan por un motivo para el CRM, por lo que la lista deja de perseguir a los que no están interesados.

Fuentes de datos

Registros de vehículos y garantía Opciones de portada Historial de servicio CRM

A qué se dirige

  • Propietarios alcanzados antes del vencimiento Objetivo 96%
  • Recogida de cobertura extendida Objetivo 17%
  • Tasa de exclusión voluntaria Objetivo 2%