Otomotiv · Satış Sonrası

Garanti Bitişi & Uzatılmış Kapsam

Araç sahiplerini fabrika garantisi sonrasında da güvencede — ve ağ içinde — tutun.

Bunun için gereken uygulamalar

DMS Müşteriler ve randevular için Keyloop, CDK veya DMS dışa aktarımı. Kurulum sırasında bağlayın
WhatsApp Business Onay mesajları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesini sağlayın. Kurulum sırasında bağlayın
SMS Ağ Geçidi Hatırlatmalar ve bağlantılar için yedek metin mesajları. Kurulum sırasında bağlayın

Nasıl çalışır

  1. AI ajanı, garantisi süre içinde dolan araçları ele alır.
  2. Araç sahibine kendi kanalından neyin ne zaman sona erdiğiyle ulaşır.
  3. Sık sorulan soruları yanıtlar — neyin kapsandığı, uzatmanın maliyeti.
  4. Satış sonrasıyla bir görüşme ayarlar ya da self servis mevcutsa yenileme bağlantısını gönderir.
  5. Redleri bir gerekçeyle kaydeder, böylece liste ilgilenmeyenlerin peşini bırakır.

Veri kaynakları

Araç ve garanti kayıtları Kapsam seçenekleri Servis geçmişi

Neyi hedefler

  • Süre dolmadan ulaşılan araç sahipleri Hedef 96%
  • Uzatılmış kapsam kabulü Hedef 17%
  • Vazgeçme oranı Hedef 2%