מסחר אלקטרוני · הַגשָׁמָה

Marketplace Order Consolidation

תן לתמיכת לקוחות תצוגה אחידה אחת של הזמנה ללא קשר לערוץ.

אפליקציות שצריך

OMS / הגשמה מערכת ניהול הזמנות ומחסנים למימוש, שיגור, מעקב אחר ספק ומצב החזרות. התחבר במהלך ההגדרה

פלטפורמת חנות Shopify, WooCommerce או חלון הראווה שלך לעגלות, הזמנות וסטטוס. התחבר במהלך ההגדרה

CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

מחפש את ההזמנה בכל ערוצי המכירה לפי מספר הזמנה או מזהה לקוח, דרך ה-Marketplace ו-OMS APIs ביחד.
מחיל את המדיניות הנכונה עבור ערוץ זה (להזמנות בשוק יש לרוב כללי החזר/החזר שונה מאשר DTC).
מטפל בבקשה לפי מדיניות הערוצים הרלוונטית, מסלימה לתהליכים ספציפיים לשוק במידת הצורך (למשל, החזרה של אמזון דרך הזרימה של אמזון עצמה).
רושם את האינטראקציה באופן עקבי ל-CRM להיסטוריית לקוחות מאוחדת ללא קשר לערוץ.

נתוני הזמנות בשוק כללי מדיניות ספציפיים לערוץ CRM