מסחר אלקטרוני · הַגשָׁמָה
Multi-Item Partial Return Coordination
עבד החזרות עבור חלק מהזמנה מרובת פריטים בצורה מדויקת.
אפליקציות שצריך
OMS / הגשמה
מערכת ניהול הזמנות ומחסנים למימוש, שיגור, מעקב אחר ספק ומצב החזרות.
התחבר במהלך ההגדרה
דוא"ל נכנס
תן לסוכן לקרוא ולענות על פניות דוא"ל.
התחבר במהלך ההגדרה
איך זה עובד
- מזהה אילו פריטים מוחזרים ובודק ב-OMS אם יש השפעה על הנחה של חבילה/קנייה מרובה.
- מחשב מחדש את סכום ההחזר הנכון המתייחס להתאמת ההנחה, שהוסבר בבירור ללקוח.
- מעבד את תווית ההחזר וההחזר לאחר אישור קבלת הפריט, בכתב ל-OMS.
- מסלים כל מחלוקת לגבי הסכום המחושב מחדש לבדיקה ידנית.
מקורות נתונים
כללי הזמנה/הנחה של OMS
מחזיר סטטוס עיבוד
למה זה מכוון
- החזרות חלקיות מעובדות עם חישוב נכון של הנחה מחדש יַעַד 98%
- מחלוקות על סכומי החזר חלקי יַעַד 3%