Електронна комерція · Виконання

Multi-Item Partial Return Coordination

Точна обробка повернень для частини замовлення з кількома товарами.

Потрібні програми

ОМС / Виконання Управління замовленнями та складська система для виконання, відправлення, відстеження доставки та статус повернення. Підключіться під час налаштування
Вхідна електронна пошта Дозвольте агенту читати та відповідати на запити електронною поштою. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Визначає, які товари повертаються, і перевіряє OMS на предмет впливу знижки на пакети/кількох покупок.
  2. Перераховує правильну суму відшкодування з урахуванням коригування знижки, що чітко пояснюється клієнту.
  3. Обробляє етикетку для повернення та відшкодування після підтвердження отримання товару, надісланого в OMS.
  4. Передає будь-які суперечки щодо перерахованої суми для перегляду вручну.

Джерела даних

Правила замовлення/знижки OMS Статус обробки повернення

На що він спрямований

  • Часткове повернення обробляється з правильним перерахунком знижки Цільова 98%
  • Спори щодо сум відшкодування за часткове повернення Цільова 3%