Електронна комерція · Підтримка

Самообслуговування повернень та обмінів

Обробляйте повернення без оператора та перетворюйте на обмін те, що можливо.

Потрібні застосунки

Платформа магазину Shopify, WooCommerce або ваша вітрина для кошиків, замовлень і статусів. Підключіть під час налаштування

WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати у WhatsApp. Підключіть під час налаштування

Платежі / оформлення Надсилайте захищені платіжні посилання та звіряйте сплачені / прострочені баланси. Підключіть під час налаштування

Клієнт відкриває запит на повернення своїм каналом.
ШІ-агент перевіряє відповідність вашій політиці та дату замовлення.
Спершу пропонує обмін або правильний розмір — збережений продаж кращий за повернення коштів.
Оформлює етикетку повернення та бронює забір, якщо ви його пропонуєте.
Записує результат назад і позначає повторних повертачів для вашої команди.

Історія замовлень Політика повернень Стрічка запасів