E-commerce · Wsparcie

Samoobsługa zwrotów i wymian

Obsługuj zwroty bez konsultanta i zamieniaj w wymianę to, co można.

Aplikacje, których to wymaga

Platforma sklepu Shopify, WooCommerce lub Twój sklep dla koszyków, zamówień i statusów. Połącz podczas konfiguracji

WhatsApp Business Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz podczas konfiguracji

Płatności / Realizacja zakupu Wysyłaj bezpieczne linki do płatności i uzgadniaj salda opłacone / zaległe. Połącz podczas konfiguracji

Klient otwiera zgłoszenie zwrotu na swoim kanale.
Agent sprawdza uprawnienia zgodnie z Twoją polityką oraz datę zamówienia.
Najpierw proponuje wymianę lub właściwy rozmiar — uratowana sprzedaż jest lepsza niż zwrot pieniędzy.
Wystawia etykietę zwrotną i umawia odbiór, jeśli go oferujesz.
Zapisuje wynik i oznacza osoby często zwracające dla Twojego zespołu.

Historia zamówień Polityka zwrotów Kanał stanów magazynowych