الإرجاع والاستبدال الذاتي

التطبيقات المطلوبة لهذا

كيف يعمل

1. يفتح العميل طلب إرجاع عبر قناته.
2. يتحقق الوكيل من الأهلية وفق سياستك وتاريخ الطلب.
3. يعرض استبدالاً أو المقاس الصحيح أولاً — البيع المُنقَذ خير من الاسترداد.
4. يصدر ملصق الإرجاع ويحجز الاستلام إذا كنت تقدمه.
5. يعيد كتابة النتيجة ويوسم المُرجِعين المتكررين لفريقك.

مصادر البيانات

ما الذي يستهدفه

• طلبات الإرجاع المُعالَجة الهدف 100%
• تمت معالجتها دون وكيل الهدف 52%
• المرتجعات المحفوظة كاستبدالات الهدف 18%