Електронна търговия · Поддръжка

Самообслужване за връщания и замени

Обработвайте връщанията без агент и превръщайте в замяна това, което може да бъде.

Необходими приложения

Платформа на магазина Shopify, WooCommerce или вашата витрина за колички, поръчки и статус. Свържете при настройката

WhatsApp Business Изпращайте потвърждения и позволете на клиентите да отговарят в WhatsApp. Свържете при настройката

Плащания / Чекаут Изпращайте защитени връзки за плащане и изравнявайте платени / просрочени салда. Свържете при настройката

Клиентът открива заявка за връщане по своя канал.
AI агентът проверява допустимостта спрямо вашата политика и датата на поръчката.
Предлага първо замяна или правилния размер — спасена продажба е по-добре от възстановяване.
Издава етикет за връщане и записва вземането, ако предлагате такова.
Записва резултата обратно и маркира повтарящите се връщания за вашия екип.

История на поръчките Политика за връщане Складов канал