E-commerce · Supporto

Resi & Cambi Self-Service

Elabora i resi senza un agente e converti quello che può essere uno scambio.

App di cui hai bisogno

Piattaforma del negozio Shopify, WooCommerce o la tua vetrina per carrelli, ordini e stato. Connettiti durante la configurazione

WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione

Pagamenti/Checkout Invia collegamenti di pagamento sicuri e riconcilia i saldi pagati/scaduti. Connettiti durante la configurazione

CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

Il cliente apre una richiesta di reso sul proprio canale.
L'agente verifica l'idoneità rispetto alla tua polizza e la data dell'ordine.
Offre prima un cambio o la taglia giusta: una vendita salvata batte un rimborso.
Emette l'etichetta di reso e prenota il ritiro se ne offri una.
Elabora automaticamente il rimborso/cambio una volta che il reso viene contrassegnato come ricevuto o lo contrassegna per la revisione manuale se non rientra nella politica standard.
Scrive il motivo e il risultato della restituzione nel CRM e contrassegna i ricorrenti che restituiscono per il tuo team.

Cronologia degli ordini Politica di restituzione Alimentazione delle scorte CRM