E-Commerce · Kundenbindung

Bewertungsanfrage nach Lieferung

Steigern Sie das Bewertungsvolumen und fangen Sie Probleme ab, bevor sie öffentlich werden.

Apps, die dafür benötigt werden

Shop-Plattform Shopify, WooCommerce oder Ihr Storefront für Warenkörbe, Bestellungen & Status. Bei der Einrichtung verbinden

WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Bei der Einrichtung verbinden

SMS-Gateway Ersatz-Textnachrichten für Erinnerungen und Links. Bei der Einrichtung verbinden

Der Agent wartet auf bestätigte Lieferung plus einige Tage Nutzung.
Stellt eine Frage auf ihrem Kanal: Wie ist es gelaufen?
Zufriedene Kunden erhalten einen Ein-Klick-Bewertungslink.
Unzufriedene erhalten zuerst eine echte Lösung angeboten — Support, keinen Bewertungslink.
Stimmung und Ergebnis werden ins Kundenprofil zurückgeschrieben.

Lieferereignisse Bestellverlauf Bewertungsplattform