E-commerce · Zatrzymanie

Prośba o opinię po dostawie

Zwiększaj liczbę recenzji i wychwytuj problemy, zanim staną się publiczne.

Aplikacje, których to potrzebuje

Platforma sklepowa Shopify, WooCommerce lub witryna sklepu, w której znajdziesz koszyki, zamówienia i status. Połącz się podczas konfiguracji

Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji

Bramka SMS Awaryjne wiadomości tekstowe z przypomnieniami i linkami. Połącz się podczas konfiguracji

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Agent czeka na potwierdzoną dostawę plus kilka dni użytkowania.
Zadaje jedno pytanie na swoim kanale: jak poszło?
Zadowoleni klienci otrzymują link do recenzji jednym kliknięciem.
Niezadowoleni otrzymują najpierw prawdziwą naprawę — przekazaną do pomocy technicznej, a nie link do recenzji.
Nastroje i wyniki są zapisywane w CRM, co pozwala uniknąć podwójnego wysyłania wiadomości do klienta, z którym skontaktowano się już w ramach innego przepływu pracy po zakupie.

Wydarzenia związane z dostawą Historia zamówień Platforma recenzji CRM