E-commerce · Rétention

Demande d'avis après livraison

Augmentez le volume des avis et interceptez les problèmes avant qu’ils ne deviennent publics.

Applications dont cela a besoin

Plateforme de magasin Shopify, WooCommerce ou votre vitrine pour les paniers, les commandes et le statut. Se connecter pendant la configuration

Entreprise WhatsApp Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Se connecter pendant la configuration

Passerelle SMS Messages texte de secours pour les rappels et les liens. Se connecter pendant la configuration

GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

L'agent attend la livraison confirmée et quelques jours d'utilisation.
Pose une question sur sa chaîne : comment ça s'est passé ?
Les clients satisfaits reçoivent un lien d'avis en un seul clic.
Les personnes mécontentes reçoivent d'abord un vrai correctif – transmis au support, et non à un lien de révision.
Le sentiment et le résultat sont réécrits dans le CRM, évitant ainsi d'envoyer un double message à un client déjà contacté via un autre workflow post-achat.

Événements de livraison Historique des commandes Plateforme d'évaluation GRC