E-commerce · Rétention

Demande d'avis après livraison

Augmentez le volume d'avis et interceptez les problèmes avant qu'ils ne deviennent publics.

Applications nécessaires

Plateforme de boutique Shopify, WooCommerce ou votre boutique pour les paniers, commandes et statuts. Connecter lors de la configuration

WhatsApp Business Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Connecter lors de la configuration

Passerelle SMS SMS de secours pour les rappels et les liens. Connecter lors de la configuration

L'agent IA attend la livraison confirmée plus quelques jours d'utilisation.
Pose une seule question sur son canal : comment ça s'est passé ?
Les clients satisfaits reçoivent un lien d'avis en un clic.
Les mécontents se voient d'abord proposer une vraie solution — de l'assistance, pas un lien d'avis.
Le sentiment et le résultat sont enregistrés dans le profil client.

Événements de livraison Historique des commandes Plateforme d'avis