E-commerce · Retence

Žádost o recenzi po doručení

Zvyšte počet recenzí a zachyťte problémy dřív, než se stanou veřejnými.

Aplikace, které to vyžaduje

Platforma obchodu Shopify, WooCommerce nebo váš obchod pro košíky, objednávky a stavy. Připojte během nastavení

WhatsApp Business Odesílejte potvrzení a nechte zákazníky odpovídat na WhatsAppu. Připojte během nastavení

SMS brána Záložní textové zprávy pro připomínky a odkazy. Připojte během nastavení

Agent počká na potvrzené doručení a několik dní používání.
Položí jednu otázku na jejich kanálu: jak to dopadlo?
Spokojení zákazníci dostanou odkaz na recenzi na jedno klepnutí.
Nespokojeným je nejprve nabídnuto skutečné řešení — podpora, ne odkaz na recenzi.
Sentiment a výsledek se zapíší zpět do profilu zákazníka.

Události doručení Historie objednávek Platforma recenzí