E-commerce · Retención

Solicitud de Reseña Tras Entrega

Aumenta el volumen de reseñas e intercepta los problemas antes de que se hagan públicos.

Aplicaciones que esto necesita

Plataforma de tienda Shopify, WooCommerce o tu tienda para carritos, pedidos y estado. Conecta durante la configuración
WhatsApp Business Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conecta durante la configuración
Puerta de enlace SMS Mensajes de texto de respaldo para recordatorios y enlaces. Conecta durante la configuración

Cómo funciona

  1. El agente de IA espera a la entrega confirmada más unos días de uso.
  2. Hace una pregunta en su canal: ¿cómo fue todo?
  3. Los clientes satisfechos reciben un enlace de reseña con un solo toque.
  4. A los insatisfechos se les ofrece primero una solución real: soporte, no un enlace de reseña.
  5. El sentimiento y el resultado se registran de vuelta en el perfil del cliente.

Fuentes de datos

Eventos de entrega Historial de pedidos Plataforma de reseñas

Qué busca

  • Pedidos entregados contactados Objetivo 92%
  • Tasa de envío de reseñas Objetivo 24%
  • Problemas detectados antes de publicarse Objetivo 100%