E-commerce · Retención

Solicitud de Reseña Tras Entrega

Aumente el volumen de reseñas e intercepte los problemas antes de que se hagan públicos.

Aplicaciones que esto necesita

Plataforma de tienda Shopify, WooCommerce o su tienda para carritos, pedidos y estado. Conectarse durante la configuración
WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración
Puerta de enlace SMS Mensajes de texto alternativos para recordatorios y enlaces. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente espera la entrega confirmada más unos días de uso.
  2. Hace una pregunta en su canal: ¿cómo te fue?
  3. Los clientes satisfechos obtienen un enlace de reseña con un solo toque.
  4. A los que no están satisfechos se les ofrece primero una solución real: la derivan al soporte, no a un enlace de revisión.
  5. El sentimiento y el resultado se escriben en el CRM, evitando enviar doble mensaje a un cliente ya contactado a través de otro flujo de trabajo posterior a la compra.

Fuentes de datos

Eventos de entrega Historial de pedidos Plataforma de reseñas CRM

A qué se dirige

  • Pedidos entregados contactados Objetivo 92%
  • Tasa de envío de reseñas Objetivo 24%
  • Problemas detectados antes de publicar Objetivo 100%