E-commerce · Retenção

Pedido de Avaliação Pós-Entrega

Aumente o volume de revisões e intercepte problemas antes que se tornem públicos.

Aplicativos que isso precisa

Plataforma de loja Shopify, WooCommerce ou sua loja para carrinhos, pedidos e status. Conectar durante a configuração

WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração

Gateway de SMS Mensagens de texto substitutas para lembretes e links. Conectar durante a configuração

CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

O agente aguarda a entrega confirmada mais alguns dias de uso.
Faz uma pergunta no canal: como foi?
Clientes satisfeitos recebem um link de avaliação com um toque.
Os insatisfeitos recebem uma solução real oferecida primeiro — encaminhada para o suporte, não um link de revisão.
O sentimento e o resultado são enviados de volta para o CRM, evitando mensagens duplas para um cliente já contatado por meio de outro fluxo de trabalho pós-compra.

Eventos de entrega Histórico de pedidos Plataforma de avaliação CRM