E-commerce · Behoud

Reviewverzoek na levering

Vergroot het aantal recensies en onderschep problemen voordat ze openbaar worden.

Apps die dit nodig heeft

Winkelplatform Shopify, WooCommerce of uw winkel voor winkelwagentjes, bestellingen en status. Maak verbinding tijdens de installatie

WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie

SMS-gateway Reserve-sms-berichten voor herinneringen en links. Maak verbinding tijdens de installatie

CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

Agent wacht op bevestigde levering plus een paar dagen gebruik.
Stelt één vraag op hun kanaal: hoe ging het?
Tevreden klanten krijgen een recensielink met één tik.
Ongelukkige mensen krijgen eerst een echte oplossing aangeboden - geëscaleerd naar ondersteuning, niet naar een recensielink.
Het sentiment en de uitkomst worden teruggekoppeld naar de CRM, waardoor dubbele berichten worden vermeden naar een klant waarmee al contact is opgenomen via een andere workflow na de aankoop.

Leveringsgebeurtenissen Bestelgeschiedenis Recensieplatform CRM