E-commerce · Retentie

Reviewverzoek na levering

Verhoog het aantal beoordelingen en onderschep problemen voordat ze openbaar worden.

Apps die hiervoor nodig zijn

Winkelplatform Shopify, WooCommerce of uw storefront voor winkelwagens, bestellingen en status. Verbind tijdens de installatie
WhatsApp Business Verstuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Verbind tijdens de installatie
SMS Gateway Terugval-tekstberichten voor herinneringen en links. Verbind tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. De AI-agent wacht op een bevestigde levering plus een paar dagen gebruik.
  2. Stelt één vraag op hun kanaal: hoe ging het?
  3. Tevreden klanten krijgen een one-tap beoordelingslink.
  4. Ontevreden klanten krijgen eerst een echte oplossing aangeboden — support, geen beoordelingslink.
  5. Sentiment en uitkomst worden teruggeschreven naar het klantprofiel.

Gegevensbronnen

Leveringsgebeurtenissen Bestelhistorie Beoordelingsplatform

Waar het op richt

  • Geleverde bestellingen benaderd Doel 92%
  • Percentage ingediende beoordelingen Doel 24%
  • Problemen opgevangen vóór plaatsing Doel 100%