Електронна комерція · Збереження

Запит відгуку після доставки

Збільште кількість оглядів і перехоплюйте проблеми, перш ніж вони стануть публічними.

Потрібні програми

Платформа магазину Shopify, WooCommerce або ваша вітрина для візків, замовлень і статусу. Підключіться під час налаштування

WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати на WhatsApp. Підключіться під час налаштування

SMS-шлюз Запасні текстові повідомлення для нагадувань і посилань. Підключіться під час налаштування

CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

Агент чекає на підтверджену доставку та використання протягом кількох днів.
Задає одне запитання на своєму каналі: як це пройшло?
Задоволені клієнти отримують посилання для перегляду в один дотик.
Незадоволені спочатку отримують реальне виправлення — передане до служби підтримки, а не посилання для перегляду.
Настрої та результати записуються в CRM, уникаючи подвійного обміну повідомленнями з клієнтом, з яким уже зв’язалися через інший робочий процес після покупки.

Події доставки Історія замовлень Платформа огляду CRM