E-commerce · Fidelizzazione

Richiesta Recensione Post-Consegna

Aumenta il volume delle recensioni e intercetta i problemi prima che diventino pubblici.

App necessarie

Piattaforma dello store Shopify, WooCommerce o il tuo storefront per carrelli, ordini e stato. Collega durante la configurazione
WhatsApp Business Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Collega durante la configurazione
SMS Gateway Messaggi di testo di riserva per promemoria e link. Collega durante la configurazione

Come funziona

  1. L'agente IA attende la consegna confermata più qualche giorno di utilizzo.
  2. Pone una domanda sul loro canale: com'è andata?
  3. I clienti soddisfatti ricevono un link per recensione con un tocco.
  4. Quelli insoddisfatti ricevono prima una vera soluzione — assistenza, non un link per la recensione.
  5. Sentiment ed esito vengono registrati nel profilo cliente.

Fonti di dati

Eventi di consegna Storico degli ordini Piattaforma di recensioni

Cosa prende di mira

  • Ordini consegnati contattati Obiettivo 92%
  • Tasso di invio recensioni Obiettivo 24%
  • Problemi individuati prima della pubblicazione Obiettivo 100%