E-commerce · Fidelizzazione
Richiesta Recensione Post-Consegna
Aumenta il volume delle recensioni e intercetta i problemi prima che diventino pubblici.
App necessarie
Piattaforma dello store
Shopify, WooCommerce o il tuo storefront per carrelli, ordini e stato.
Collega durante la configurazione
WhatsApp Business
Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp.
Collega durante la configurazione
SMS Gateway
Messaggi di testo di riserva per promemoria e link.
Collega durante la configurazione
Come funziona
- L'agente IA attende la consegna confermata più qualche giorno di utilizzo.
- Pone una domanda sul loro canale: com'è andata?
- I clienti soddisfatti ricevono un link per recensione con un tocco.
- Quelli insoddisfatti ricevono prima una vera soluzione — assistenza, non un link per la recensione.
- Sentiment ed esito vengono registrati nel profilo cliente.
Fonti di dati
Eventi di consegna
Storico degli ordini
Piattaforma di recensioni
Cosa prende di mira
- Ordini consegnati contattati Obiettivo 92%
- Tasso di invio recensioni Obiettivo 24%
- Problemi individuati prima della pubblicazione Obiettivo 100%