E-commerce · Rétention

Reconquête des clients inactifs

Ramenez les clients dormants et récupérez la valeur vie à risque.

Applications nécessaires

Plateforme de boutique Shopify, WooCommerce ou votre boutique pour les paniers, commandes et statuts. Connecter lors de la configuration
WhatsApp Business Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Connecter lors de la configuration
E-mail entrant Laissez l'agent IA lire et répondre aux demandes par e-mail. Connecter lors de la configuration

Comment ça marche

  1. Signale les clients devenus silencieux au-delà de leur cycle habituel.
  2. Les contacte avec une raison pertinente de revenir (nouveautés, réapprovisionnement, offre).
  3. Interprète l'intention et répond aux questions depuis le catalogue.
  4. Envoie un lien de paiement et marque les répondants pour un suivi complémentaire.

Sources de données

Profils clients Historique des commandes Catalogue / promotions

KPIs & revenue per customer

  • Clients inactifs contactés Cible 90%
  • Taux de réactivation Cible 9%