Электронная коммерция · Удержание

Возврат ушедших клиентов

Верните спящих клиентов и спасите пожизненную ценность, находящуюся под угрозой.

Приложения, которые нужны

Платформа магазина Shopify, WooCommerce или ваша витрина для корзин, заказов и статуса. Подключитесь во время настройки

WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки

Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Помечает клиентов, которые преодолели свой обычный цикл, сегментированных по категориям прошлых покупок/расходам из истории заказов платформы.
Обращается к вам с релевантной причиной возврата, ссылаясь на свою предыдущую модель покупок (новые поступления, пополнение запасов, предложение), а не на банальную рекламу.
Читает намерения и отвечает на вопросы из каталога.
Отправляет ссылку для оформления заказа и прекращает дальнейшие сообщения о возврате, как только платформа подтвердит повторный заказ.
Регистрирует результаты кампании в CRM.

Профили клиентов История заказов Каталог / акции CRM