Электронная коммерция · Удержание

Возврат ушедших клиентов

Возвращайте «спящих» клиентов и спасайте пожизненную ценность в зоне риска.

Необходимые приложения

Платформа магазина Shopify, WooCommerce или ваша витрина для корзин, заказов и статусов. Подключить при настройке
WhatsApp Business Отправляйте подтверждения и позвольте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключить при настройке
Входящая почта Позвольте ИИ-агенту читать и отвечать на обращения по email. Подключить при настройке

Как это работает

  1. Помечает клиентов, которые затихли дольше обычного цикла.
  2. Связывается с релевантным поводом вернуться (новинки, поступление, предложение).
  3. Считывает намерение и отвечает на вопросы из каталога.
  4. Отправляет ссылку на оформление и помечает ответивших для дальнейшего прогрева.

Источники данных

Профили клиентов История заказов Каталог / акции

KPIs & revenue per customer

  • «Спящих» клиентов охвачено Цель 90%
  • Доля реактивации Цель 9%