E-ticaret · Elde Tutma

Pasif Müşteriyi Geri Kazanma

Uykudaki müşterileri geri getirin ve risk altındaki yaşam boyu değeri kurtarın.

Bunun için gereken uygulamalar

Mağaza Platformu Sepetler, siparişler ve durum için Shopify, WooCommerce veya mağazanız. Kurulum sırasında bağlayın
WhatsApp Business Onay mesajları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesini sağlayın. Kurulum sırasında bağlayın
Gelen E-posta AI ajanının e-posta sorgularını okumasını ve yanıtlamasını sağlayın. Kurulum sırasında bağlayın

Nasıl çalışır

  1. Olağan döngülerini geçerek sessizleşen müşterileri işaretler.
  2. Geri dönmek için ilgili bir nedenle (yeni gelenler, yeniden stok, teklif) ulaşır.
  3. Niyeti okur ve katalogdan soruları yanıtlar.
  4. Bir ödeme bağlantısı gönderir ve yanıt verenleri daha fazla beslemek için etiketler.

Veri kaynakları

Müşteri profilleri Sipariş geçmişi Katalog / promosyonlar

KPIs & revenue per customer

  • İletişime geçilen pasif müşteriler Hedef 90%
  • Yeniden etkinleştirme oranı Hedef 9%