التجارة الإلكترونية · حفظ

استعادة العملاء المنقطعين

قم بإعادة العملاء الخاملين وإنقاذ القيمة الدائمة المعرضة للخطر.

تطبيقات هذا يحتاج

منصة المتجر Shopify أو WooCommerce أو واجهة متجرك لعربات التسوق والطلبات والحالة. الاتصال أثناء الإعداد

واتساب للأعمال أرسل التأكيدات ودع العملاء يردون على WhatsApp. الاتصال أثناء الإعداد

البريد الإلكتروني الوارد دع الوكيل يقرأ ويجيب على استفسارات البريد الإلكتروني. الاتصال أثناء الإعداد

إدارة علاقات العملاء Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال. الاتصال أثناء الإعداد

قم بوضع علامة على العملاء الذين تجاوزوا دورتهم المعتادة، وتم تقسيمهم حسب فئة الشراء/الإنفاق السابق من سجل طلبات النظام الأساسي.
يتواصلون مع سبب ذو صلة للعودة يشير إلى نمط الشراء السابق (الوافدون الجدد، إعادة التخزين، العرض) - وليس انفجارًا عامًا.
يقرأ الهدف ويجيب على الأسئلة من الكتالوج.
يرسل رابط الخروج ويوقف المزيد من رسائل الاسترداد بمجرد تأكيد النظام الأساسي لإعادة الطلب.
يسجل نتائج الحملة إلى CRM.

ملفات تعريف العملاء تاريخ الطلب كتالوج / الترقيات إدارة علاقات العملاء