E-commerce · Fidelizzazione

Win-back Clienti Inattivi

Riporta i clienti inattivi e recupera il lifetime value a rischio.

App necessarie

Piattaforma dello store Shopify, WooCommerce o il tuo storefront per carrelli, ordini e stato. Collega durante la configurazione
WhatsApp Business Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Collega durante la configurazione
Email in entrata Consenti all'agente IA di leggere e rispondere alle richieste via email. Collega durante la configurazione

Come funziona

  1. Segnala i clienti diventati silenziosi oltre il loro ciclo abituale.
  2. Contatta con un motivo pertinente per tornare (nuovi arrivi, riassortimento, offerta).
  3. Interpreta l'intenzione e risponde alle domande dal catalogo.
  4. Invia un link di checkout e contrassegna chi risponde per un ulteriore nurturing.

Fonti di dati

Profili dei clienti Storico degli ordini Catalogo / promozioni

KPIs & revenue per customer

  • Clienti inattivi contattati Obiettivo 90%
  • Tasso di riattivazione Obiettivo 9%