E-commerce · Conservazione

Win-back Clienti Inattivi

Riportare indietro i clienti inattivi e salvare il valore della vita a rischio.

App di cui hai bisogno

Piattaforma del negozio Shopify, WooCommerce o la tua vetrina per carrelli, ordini e stato. Connettiti durante la configurazione

WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione

E-mail in entrata Consenti all'agente di leggere e rispondere alle domande via e-mail. Connettiti durante la configurazione

CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

Segnala i clienti che hanno superato il ciclo abituale, segmentati per categoria di acquisto/spesa passata dalla cronologia degli ordini della piattaforma.
Si rivolge con un motivo pertinente per restituire facendo riferimento al modello di acquisto precedente (nuovi arrivi, rifornimento, offerta), non con un'esplosione generica.
Legge l'intento e risponde alle domande dal catalogo.
Invia un link di pagamento e interrompe ulteriori messaggi di recupero una volta che la piattaforma conferma un riordine.
Registra i risultati della campagna nel CRM.

Profili dei clienti Cronologia degli ordini Catalogo/promozioni CRM