E-commerce · Retentie

Inactieve klant terugwinnen

Breng slapende klanten terug en red bedreigde lifetime value.

Apps die hiervoor nodig zijn

Winkelplatform Shopify, WooCommerce of uw storefront voor winkelwagens, bestellingen en status. Verbind tijdens de installatie
WhatsApp Business Verstuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Verbind tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de AI-agent e-mailaanvragen lezen en beantwoorden. Verbind tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Markeert klanten die stil zijn gevallen voorbij hun gebruikelijke cyclus.
  2. Neemt contact op met een relevante reden om terug te komen (nieuwe binnenkomst, herbevoorrading, aanbieding).
  3. Leest de intentie en beantwoordt vragen uit de catalogus.
  4. Stuurt een checkout-link en tagt reageerders voor verdere nurturing.

Gegevensbronnen

Klantprofielen Bestelhistorie Catalogus / promoties

KPIs & revenue per customer

  • Inactieve klanten benaderd Doel 90%
  • Reactiveringspercentage Doel 9%