שירותים פיננסיים · שֵׁרוּת
Account Closure Request Processing
לטפל בבקשות סגירת חשבון מרצון באופן מלא ונכון.
אפליקציות שצריך
מערכת ליבה / מדיניות
מערכת הלוואות, פוליסה או מנוי לחידושים ויתרות.
התחבר במהלך ההגדרה
דוא"ל נכנס
תן לסוכן לקרוא ולענות על פניות דוא"ל.
התחבר במהלך ההגדרה
איך זה עובד
- מאשר את בקשת הסגירה ובודק עסקאות ממתינות, קישורי תשלום אוטומטי או חשבונות מקושרים הדורשים מענה תחילה, באמצעות מערכת הבנקאות המרכזית.
- מתאם העברת יתרה סופית/הנפקת שיקים לפי הוראת הלקוח.
- מאשר את השלמת הסגירה ושולח תיעוד סופי של החשבון, כתוב לחשבון.
- משתמש בשיחת הסגירה, פעם אחת בכבוד, כדי להבין את הסיבה, בלי ללחוץ על שימור.
מקורות נתונים
מצב הליבה של חשבון הבנק
שירותים מקושרים/נתוני תשלום אוטומטי
למה זה מכוון
- בקשות סגירה מעובדות במסגרת ציר הזמן שנחשף יַעַד 95%
- סגירות עם פריטים ממתינים נפתרו לפני סיום יַעַד 100%