שירותים פיננסיים · שֵׁרוּת

Account Closure Request Processing

לטפל בבקשות סגירת חשבון מרצון באופן מלא ונכון.

אפליקציות שצריך

מערכת ליבה / מדיניות מערכת הלוואות, פוליסה או מנוי לחידושים ויתרות. התחבר במהלך ההגדרה
דוא"ל נכנס תן לסוכן לקרוא ולענות על פניות דוא"ל. התחבר במהלך ההגדרה

איך זה עובד

  1. מאשר את בקשת הסגירה ובודק עסקאות ממתינות, קישורי תשלום אוטומטי או חשבונות מקושרים הדורשים מענה תחילה, באמצעות מערכת הבנקאות המרכזית.
  2. מתאם העברת יתרה סופית/הנפקת שיקים לפי הוראת הלקוח.
  3. מאשר את השלמת הסגירה ושולח תיעוד סופי של החשבון, כתוב לחשבון.
  4. משתמש בשיחת הסגירה, פעם אחת בכבוד, כדי להבין את הסיבה, בלי ללחוץ על שימור.

מקורות נתונים

מצב הליבה של חשבון הבנק שירותים מקושרים/נתוני תשלום אוטומטי

למה זה מכוון

  • בקשות סגירה מעובדות במסגרת ציר הזמן שנחשף יַעַד 95%
  • סגירות עם פריטים ממתינים נפתרו לפני סיום יַעַד 100%