Account Closure Request Processing

تطبيقات هذا يحتاج

كيف يعمل

1. تأكيد طلب الإغلاق والتحقق من المعاملات المعلقة، أو روابط الدفع التلقائي، أو الحسابات المرتبطة التي تحتاج إلى المعالجة أولاً، عبر النظام المصرفي الأساسي.
2. ينسق تحويل الرصيد النهائي/إصدار الشيك وفقًا لتعليمات العميل.
3. يؤكد إكمال الإغلاق ويرسل وثائق الحساب النهائية مكتوبة إلى الحساب.
4. يستخدم المحادثة الختامية، مرة واحدة بكل احترام، لفهم السبب، دون الضغط على الاحتفاظ.

مصادر البيانات

ما يستهدفه

• تتم معالجة طلبات الإغلاق ضمن الجدول الزمني المعلن عنه هدف 95%
• تم حل عمليات الإغلاق مع العناصر المعلقة قبل الانتهاء منها هدف 100%