Servicii Financiare · Service

Account Closure Request Processing

Procesați complet și corect cererile de închidere voluntară a contului.

Aplicații de care are nevoie

Sistem de bază/politică Sistem de creditare, politică sau abonament pentru reînnoiri și solduri. Conectați-vă în timpul configurării
E-mail de intrare Lăsați agentul să citească și să răspundă la întrebările prin e-mail. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Confirmă cererea de închidere și verifică tranzacțiile în așteptare, linkurile de plată automată sau conturile conectate care necesită mai întâi adresare, prin intermediul sistemului bancar principal.
  2. Coordonează transferul soldului final/emiterea cecului conform instrucțiunilor clientului.
  3. Confirmă finalizarea închiderii și trimite documentația finală a contului, scrisă în cont.
  4. Folosește conversația de încheiere, odată cu respect, pentru a înțelege motivul, fără a presă reținerea.

Surse de date

Starea contului bancar de bază Servicii legate/date de plată automată

Ceea ce vizează

  • Solicitările de închidere procesate în termenul dezvăluit Ţintă 95%
  • Închiderile cu articole în așteptare au fost rezolvate înainte de finalizare Ţintă 100%