Finanční služby · Servis

Account Closure Request Processing

Zpracovat žádosti o dobrovolné uzavření účtu úplně a správně.

Aplikace, které to potřebuje

Základní systém / systém pojistek Systém půjček, zásad nebo předplatného pro obnovení a zůstatky. Připojte se během nastavování
Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Potvrdí žádost o uzavření a zkontroluje nevyřízené transakce, odkazy s automatickou platbou nebo propojené účty, které vyžadují nejprve adresování, prostřednictvím základního bankovního systému.
  2. Koordinuje převod konečného zůstatku/vystavení šeku podle pokynů zákazníka.
  3. Potvrdí dokončení uzavření a odešle závěrečnou dokumentaci k účtu zapsanou na účet.
  4. Použije závěrečnou konverzaci, jednou s respektem, k pochopení důvodu, bez nátlaku na udržení.

Zdroje dat

Stav základního bankovního účtu Propojené služby/údaje o automatické platbě

Na co se zaměřuje

  • Žádosti o uzavření zpracované ve zveřejněné časové ose Cíl 95%
  • Uzávěry s nevyřízenými položkami byly vyřešeny před dokončením Cíl 100%