Financiële diensten · Verzekering

Polisverlenging & verval redden

Verminder verloop door op tijd te verlengen en verlopen klanten opnieuw te betrekken voordat ze vertrekken.

Apps die hiervoor nodig zijn

Kern- / polissysteem Krediet-, polis- of abonnementssysteem voor verlengingen en saldi. Verbind tijdens de installatie
WhatsApp Business Verstuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Verbind tijdens de installatie
SIP Trunk Route inkomende en uitgaande gesprekken via uw telefoonsysteem. Verbind tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Bereikt klanten wanneer het verlengingsvenster opengaat.
  2. Bevestigt gegevens, handelt eenvoudige vragen af, en neemt de verlenging aan of stuurt een link.
  3. Voor verlopen klanten biedt het een duidelijke weg terug.
  4. Escaleert alles wat een bevoegde mens vereist, met context.

Gegevensbronnen

Polis- / abonnementsboek Verlengingsdata

KPIs & revenue per customer

  • Verlengingsvenster benaderd Doel 95%
  • Tijdig verlengingspercentage Doel +12%
  • Verlopen klanten gered Doel 8%