Finanční služby · Pojištění

Obnovení pojistky a záchrana před zánikem

Snižte odchod zákazníků včasnou obnovou a znovuzapojením neaktivních zákazníků, než odejdou.

Aplikace, které to vyžaduje

Jádrový / pojistný systém Úvěrový, pojistný nebo předplatitelský systém pro obnovy a zůstatky. Připojte během nastavení
WhatsApp Business Odesílejte potvrzení a nechte zákazníky odpovídat na WhatsAppu. Připojte během nastavení
SIP Trunk Směrujte příchozí i odchozí hovory přes svůj telefonní systém. Připojte během nastavení

Jak to funguje

  1. Osloví zákazníky, jakmile se otevře okno pro obnovu.
  2. Potvrdí údaje, zpracuje jednoduché otázky a provede obnovu nebo pošle odkaz.
  3. Neaktivním zákazníkům nabídne jasnou cestu zpět.
  4. Eskaluje cokoli, co vyžaduje licencovaného člověka, s kontextem.

Zdroje dat

Kniha pojistek / předplatných Data obnovy

KPIs & revenue per customer

  • Oslovení v okně pro obnovu Cíl 95%
  • Míra včasných obnov Cíl +12%
  • Zachránění neaktivní zákazníci Cíl 8%