Финансови услуги · Застраховане

Подновяване на полица и спасяване при прекратяване

Намалете отлива, като подновявате навреме и ангажирате отново отпадналите клиенти, преди да си тръгнат.

Необходими приложения

Основна / полична система Кредитна, полична или абонаментна система за подновявания и салда. Свържете при настройката
WhatsApp Business Изпращайте потвърждения и позволете на клиентите да отговарят в WhatsApp. Свържете при настройката
SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи обаждания през вашата телефонна система. Свържете при настройката

Как работи

  1. Свързва се с клиентите, когато прозорецът за подновяване се отвори.
  2. Потвърждава детайлите, обработва прости въпроси и приема подновяването или изпраща връзка.
  3. За отпадналите клиенти предлага ясен път за връщане.
  4. Ескалира всичко, изискващо лицензиран човек, с контекст.

Източници на данни

Регистър на полици / абонаменти Дати за подновяване

KPIs & revenue per customer

  • Контактувани в прозореца за подновяване Цел 95%
  • Процент навременни подновявания Цел +12%
  • Спасени отпаднали клиенти Цел 8%