Ochrona zdrowia · Recepcja

Nadmiar zgłoszeń recepcji i informacje o placówce

Utrzymuj linię lekcyjną bez odrywania pacjenta od pacjenta.

Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

EHR / system ćwiczeń Odczytuj dostępność i zapisuj wizyty z powrotem do systemu swojej kliniki. Połącz się podczas konfiguracji

Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Agent monitoruje zagęszczenie kolejki połączeń na żywo i przejmuje kontrolę w momencie, gdy odbiór jest zajęty lub po godzinach pracy.
Odpowiada w języku pacjenta i identyfikuje zapis.
Obsługuje tylko administratora — godziny otwarcia, wskazówki, przygotowanie do spotkań, formularze, faktury.
Przekłada lub anuluje spotkania bezpośrednio w kalendarzu.
Objawy, wyniki i leki są natychmiast przekazywane personelowi wraz z transkrypcją. Agent nigdy nie udziela żadnych porad klinicznych.
Jeśli personel również jest niedostępny, w CRM tworzone jest strukturalne zadanie oddzwonienia, a nie zwykła poczta głosowa.
Aby pomóc praktyce w planowaniu zatrudnienia, raportowane są wzorce wielkości przepełnienia.

Często zadawane pytania dotyczące praktyki Dziennik spotkań Rekord pacjenta (pola administratora) Dane kolejki połączeń CRM