Охорона здоров'я · Стійка реєстрації

Перевантаження рецепції та інфо про клініку

Відповідайте на практичну лінію, не відриваючи прийом від пацієнтів.

Потрібні програми

SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

ЄМК / система практики Ознайомтеся з доступністю та запишіть запис на прийом у свою систему клініки. Підключіться під час налаштування

WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати на WhatsApp. Підключіться під час налаштування

CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

Агент відстежує глибину черги живих викликів і бере на себе контроль, коли прийом зайнятий або в неробочий час.
Відповідає мовою пацієнта та ідентифікує запис.
Керується лише адміністратором — години роботи, маршрути, підготовка до зустрічей, форми, рахунки-фактури.
Переносить або скасовує зустрічі прямо в щоденнику.
Симптоми, результати та ліки негайно надходять до вашого персоналу разом із розшифровкою. Агент ніколи не дає клінічних порад.
Якщо персонал також недоступний, у CRM створюється структуроване завдання зворотного виклику, а не загальна голосова пошта.
Повідомляється про шаблони обсягу переповнення, щоб допомогти практиці планувати персонал.

Практика FAQ Щоденник прийому Карта пацієнта (поля адміністратора) Дані черги викликів CRM