Охорона здоров'я · Реєстратура
Перевантаження рецепції та інфо про клініку
Тримайте лінію клініки на зв'язку, не відриваючи реєстратуру від пацієнтів.
Потрібні застосунки
SIP Trunk
Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через вашу телефонну систему.
Підключіть під час налаштування
EHR / клінічна система
Зчитуйте доступність і записуйте прийоми назад у вашу клінічну систему.
Підключіть під час налаштування
WhatsApp Business
Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати у WhatsApp.
Підключіть під час налаштування
Як це працює
- Дзвінок або повідомлення надходить у неробочий час або коли реєстратура зайнята.
- Агент відповідає мовою пацієнта та ідентифікує картку.
- Опрацьовує лише адміністративні питання — години роботи, як дістатися, підготовка до прийому, форми, рахунки.
- Переносить або скасовує прийоми безпосередньо в журналі.
- Симптоми, результати та ліки негайно передаються вашому персоналу разом із транскриптом. Агент ніколи не дає клінічних порад.
Джерела даних
Поширені запитання клініки
Журнал прийомів
Картка пацієнта (адмін. поля)
KPIs & revenue per customer
- Звернень оброблено цілодобово Ціль 100%
- Вирішено без реєстратури Ціль 34%
- Клінічних звернень ескальовано Ціль 100%